to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ulaşım Dışı Bölge İddiası
12.10.2026 tarihinde Aras Kargo Muş şubesine gelen, 6508065382165 takip numaralı kargom için bana teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair SMS gönderildi. Ancak ne kargo adresime teslim edildi ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, “ulaşım dışı bölge” gerekçesiyle kargomun geri gönderildiği söylendi. Oysa Aras Kargo zaten ilçe merkezine düzenli olarak geliyor ve daha önce de aynı adrese teslimat yapıldı. Buna rağmen dağıtıma çıktı bilgisi verilip, hiçbir teslimat veya arama yapılmadan gönderinin geri gönderilmesi mağduriyet yaratmıştır.
Kargomun tekrar adresime getirilmesini ve bu yaşadığım sürecin resmi olarak kayıt altına alınmasını, şikayetimin de herkes tarafından görülebilmesini talep ediyorum.
Sayın Tarık D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37308198 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
