to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmemesi Ve İki Gün Süren Gecikme
Aras Kargo Nevşehir şubesi üzerinden beklediğim gönderimle ilgili iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat yoğunluk bahanesiyle teslim edilmeden ertesi güne aktarılıyor.
Canlı harita üzerinden aracı takip ettiğimde, kargo arabasının bulunduğum lokasyonların çok yakınından geçtiğini net şekilde görüyorum ancak nedense bir türlü bana teslim edilmiyor. Bu durum artık işin ciddiyetini kaybedip resmen oyuncağa dönmüş durumda.
Gönderime ait takip numaram 6031719587518’dir. Ürünümün iki gündür araçta gezdirilmesi sırasında herhangi bir zarar görmesi halinde, hasar eksiksiz şekilde karşılanana kadar bu işin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzluğun açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34829781 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
