to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargonun Kayıp Olması Ve 400 TL Değerindeki Ürünlerin İadesi
Aras Kargo ile yaptığım bir gönderi 20'sinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. İçinde yaklaşık 400 TL değerinde yüz temizleme jeli bulunan kargom kayıp durumdadır.
Adrese teslim edilmesi gereken adres Yeşilhisar Mahmudiye Mahallesi Harmancı Sokak No:79 olarak görünmesine rağmen, ne eve gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı ya da arama yapıldı. Bulunduğum yerde Aras Kargo şubesi de olmadığı için şube ile yüz yüze görüşme imkanım bulunmuyor.
Takip numarası 10509895398 olan gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kargomun en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya ürün bedelim olan yaklaşık 400 TL'nin tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Melek Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36073125 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Böyle devam edin siz savcılığa suç duyurusunda bulunacağım
Kargom gala gelmedi yarın şikayet edeceğim
