to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıyor, Gönderi Bulunamadı
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. 5775*******21 takip numaralı gönderim için 02.01.2026 tarihinde adıma teslim edildi şeklinde SMS bilgisi geldi ancak tarafıma herhangi bir kargo teslim edilmedi, ortada ürün yok.
Gönderi İstanbul Üsküdar Hekimbaşı bölgesine bağlı olarak dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen ne kargo görevlisi geldi ne de herhangi bir komşuma veya apartman görevlisine bırakıldı. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor.
Konu ile ilgili Aras Kargo’ya başvurdum ve kayıt açıldı ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Aras Kargo’dan, öncelikle gönderimin acilen araştırılarak bulunmasını ve eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderi bulunamıyorsa da ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını istiyorum.
Sayın Güzin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34738902 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün ertesi gün kapıma bırakıldı teşekkür ederim
