Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

10.10.2025 tarihinde Aras Kargo Güzelyalı Şubesi (Pendik/İstanbul) üzerinden gönderilen ve 5723*******51 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi...

12.11.2025 tarihinde, Aras Kargo Küçükyalı Maltepe İstanbul şubesi üzerinden 5748*******76 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili tekrar aynı sorunu yaşadım. Kargom dağıtıma çıkarıldı ancak yoğunluk nedeniyle ikinci kez teslim edilmeyeceği belirtildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve şikayet yazmak zorunda kalmıştım; ancak her seferinde uğraşmak istemiyorum.
Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun dağıtımda olduğu için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, ikinci kez dağıtıma çıkarılması için not alamayacaklarını söylediler. Bu nedenle kargom şubede bekliyor ve daha sonra geri gönderiliyor. Yasal hakkım olan ikinci teslimatın yapılmasını talep ediyorum. Her seferinde çözüm için ekstra çaba harcamak istemiyorum; kargomun ikinci kez dağıtıma çıkarılmasını ve bu sürecin düzeltilmesini istiyorum.

10.10.2025 tarihinde Aras Kargo Güzelyalı Şubesi (Pendik/İstanbul) üzerinden gönderilen ve 5723*******51 takip numaralı kargom, sistemde teslim edildi...

14.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 5745*******84 numaralı kargomu bazı sebeplerden dolayı teslim alamadım ve o anda telefonu açamadım. Kargom tekrar Beykoz Kavacık şubesine geri döndü. Gün içerisinde farklı saatlerde toplam 10 defa şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma yanıt verilmedi, bu...
07.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5659*******27 takip numaralı kargom, evde olmama ve adresimde olduğumu belirtmeme rağmen “evde yok” denilerek teslim edilmedi ve geri gönderildi. Oysa o gün evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Hemen ardından müşteri hi...

09.09.2025 tarihinde, 5677*******46 takip numaralı kargomun tarafıma teslim edildiği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, ben o tarihte şehir dışında olduğum için teslim almam mümkün değildi. Hiçbir şekilde aranmadım, teslimat kodu veya imza alınmadan teslimat yapılmış görünüyor. Teslimat adresim: Küçü...

Yorumlar