to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Gecikme Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Trabzon Ortahisar Avni Aker Şubesi üzerinden 6073591427146 takip numaralı gönderim Pazartesi günü kargoya verilmiş olmasına rağmen bugün Perşembe olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Sürekli aynı gecikme sorunlarını yaşamaktan dolayı artık çok yoruldum.
Kargo takip ekranında gönderimin farklı iller ve aktarma merkezleri arasında günlerce dolaştığını, ancak bir türlü teslimata çıkmadığını görüyorum. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yapılabilecek her şeyi yaptığımı söylüyorlar ama sonuç olarak kargo yine zamanında gelmiyor.
Gönderilerimin makul sürelerde, söz verilen tarihlere yakın şekilde teslim edilmesini ve özellikle bu kargonun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Sürekli yaşanan bu geç teslimat sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36848208 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
