to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Ödenen 580 TL’ye Karşı 3.000 TL’lik Hasarlı Hoparlör
3 Şubat saat 18.00’de Tekirdağ Kapaklı Aras Kargo şubesinden, yaklaşık 150 km mesafeye gönderilmek üzere bir araç hoparlörü kargosu verdim. Bu gönderi için 580 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü son derece özenli şekilde paketleyip kutulamama rağmen, kargom alıcıya ulaştığında ciddi hasar gördü.
Kargo alıcıya İstanbul Bereç Aras Kargo şubesi tarafından teslim ediliyor ve alıcı kutuyu açtığında hoparlörün hasarlı olduğunu fark ediyor. Üründe yaklaşık 3.000 TL’lik bir zarar oluştu. Bu kadar yüksek kargo ücreti ödememe ve ürünü çok iyi paketlememe rağmen bu ölçüde bir hasar meydana gelmesini kabul edemiyorum.
Daha önce başka kargo firmalarında hiçbir zaman böyle bir sorun yaşamadım. Yaşanan bu hasardan dolayı Aras Kargo’dan, hoparlörde oluşan yaklaşık 3.000 TL’lik zarar tutarını karşılamasını talep ediyorum.
Sayın Mirac B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35087782 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Henüz bir dönüş olmadı tarafıma
