to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kırılan Torku Hediye Paketi Ürünü Kullanılamaz Hale Geldi
Konya Şeker’in bana gönderdiği Torku hediye paketi 30.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi. Paketi teslim aldıktan hemen sonra açtığımda, içindeki Sarelle Bana da ürününün tamamen kırılmış ve dağılmış olduğunu gördüm. Hediye paketi özenle hazırlanmış olmasına rağmen, kargonun bu şekilde gelmesi beni hem üzdü hem de şaşırttı.
Bu zararın Torku’dan değil, taşıma sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum. Aras Kargo’nun bana ulaştırılan bu hediye paketine gerekli özeni göstermediğini ve ürünün bu nedenle kullanılamaz hale geldiğini açıkça görüyorum.
Aras Kargo’nun bu durumu dikkate alarak kırılan ürünün telafisini sağlamasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Seyhmus S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37432744 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
