to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Kırılacak Cam Kavanoz Uyarısı Görmezden Gelindi, Ürünler Tamamen Ziyan Oldu
11 Ağustos 2026 tarihinde Aras Kargo kuryesi evime gelerek içinde cam kavanozda salça ve plastik kavanozda tarhana bulunan bir kargomu teslim aldı. Ürünleri kargoya vermeden önce cam kavanozları patpatla özenle sardım ve kolinin üzerine büyük harflerle “kırılır” yazarak özellikle belirttim. Ayrıca kuryeye de kargonun uzağa gideceğini, bu yüzden özellikle dikkat edilmesi gerektiğini özellikle söyledim.
Tüm bu uyarılara ve aldığım önlemlere rağmen kargom 13.08.2026 tarihinde alıcıya ulaştığında cam kavanozlar tamamen kırılmış, adeta buz parçası haline gelmiş durumdaydı. İçindeki ürünler tamamen ziyan oldu, param da emeklerim de çöpe gitmiş oldu. Buna rağmen hizmet bedelini alırken hiçbir sorun yaşamayan firmanın, ürünlerin taşınmasında bu kadar özensiz davranması beni son derece mağdur etti.
Gönderi numaram 6071955897860 olan kargomla ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36843410 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
