to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Tarhana Şişesi Eksikliği
20 Temmuz 2026 tarihinde Kütahya’dan Gölcük’e Aras Kargo ile içinde 5 litrelik şişelerde üç adet tarhana bulunan bir kargo gönderdim. Bana kargonun 21 Temmuz’da teslim edileceği söylendi ancak teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine Aras Kargo’yu iki kez arayarak kayıt oluşturdum.
Kargo, olması gereken tarihten tam 6 gün sonra, 27 Temmuz’da alıcıya teslim edildi fakat üç üründen yalnızca iki şişe alıcıya ulaştı, bir şişe tarhana teslim edilmedi. Emek verilerek hazırlanan bir gıda ürününün kaybedilmesi hem gönderen olarak beni hem de alıcıyı maddi ve manevi olarak çok üzdü.
Eksik olan tarhana şişesinin acilen bulunarak aynı adresteki alıcıya teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Minire B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36642339 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
