Aras Kargo’da Kayıp Sipariş Ve Teslim Edilmemiş Ürün Şikayeti

Furkan · 2026-02-19T12:20:24+03:00

Trendyol satıcısı olarak 10942951647 numaralı siparişimizin ilk kargo çıkışı 10.02.2026 tarihinde Aras Kargo Seydişehir şubesinden yapılmıştır. Gönderinin alıcı şubesi ve dağıtım bölgesi Altunizade Aras Kargo şubesi olmasına rağmen ürün müşteriye hiçbir şekilde teslim edilmemiştir ve tarafımıza da herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşterimize ürün bedeli 599,99 TL + kargo ücreti olarak iade edilmesine rağmen, ilgili ürün bize satıcıya iade edilmemiştir. Ürünümüz şu an kayıp durumdadır ve nerede olduğu ile ilgili hiçbir bilgi alamıyoruz. Hem ürün bedeli hem de kargo sürecindeki bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Kayıp olan ürünümüzün acilen bulunarak bize teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa ürün bedeli ve kargo dahil zararımızın Aras Kargo tarafından ivedilikle karşılanmasını talep ediyoruz.

Aras Kargo

Sayın Furkan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35232538 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü