to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, şikayetim Aras Kargo içindir.
Trendyol platformunda satıcıyım. Takip numaraları
5179*****4400 ve
5174********12 olan ayrı müşteriye giden 2 ayrı kargonun ikisinde de ürünler kayıp. Biri mayıs biri haziran olmak üzere bu iki kargo için aylardır uğraşıyorum. Fakat en şube ne de genel merkez kanalından uğraşlarıma sonuç alamadım. Eğer kayıtlar incelenirse defalarca kez konuyla alakalı kayıtlarım genel merkezde mevcuttur. Ekte paylaşacağım görsellerde görüleceği üzere müşterilerimize giden ürünlerin eksik olduğu müşteri beyanları ile sabittir. Ayrıca biz kargo aşamasında şeffaf bant kullanıyoruz fakat müşteriye giden üründe altı Aras Kargo bandı ile bantlanmış. Bu siparişler ile alakalı gerek genel merkez gerekse şube asla yardımcı olmamaktadır. Aradığımda ulaşamadığım görüşme sağlayamadığım şube ne hikmetse beni arayıp sonuca vardırmış şeklinde bilgi verilerek genel merkez kayıtlarım kapanmış. Şube asla benimle iletişime geçmemiş ve aramalarıma dahi cevap vermemiştir. Kargo firması olarak hem zararımı karşılamayıp hem dönüş dahi yapmayan Aras Kargo'dan şikayetçi olacağımı buradan da belirtmek istiyorum.
Trendyol satıcısı olarak Aras Kargo ile gönderdiğim 5646***910207 takip numaralı ürünüm yaklaşık 2 ay önce kayboldu. Ürünüm kaybolmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum ve şubeyi arayarak yetkiliyle görüştüm. Şube yet...
Trendyol da satıcıyım çalışmalarımın bir kısmı Aras Kargo ile şu an 3 adet ürünümün akıbeti belli değil çağrı merkezine ulaşamıyorum, Şubelere ulaşamıyorum müşteri benden dönüş bekliyor. 3 üründen bir tanesi teslim edildi yazıyor müşteri kendisine teslim edilmediğini iletiyor. Kargonun sorumsuzluğu ...
Firmamıza Trendyol müşteri iadelerinin bir kısmı Aras Kargo ile geliyor. Bize teslim etmedikleri halde teslim edilmiş şeklinde kargoları kendi sistemlerinden düştüler. Kargolar hala kayıp kimseye ulaşamıyoruz. Daha önce de pek çok kez aynı durum yaşandı. Kargolar bulunamadı. Şube müdürü dahil kimse ...
Merhaba 24 Şubat tarihinde Trendyol aracılığı ile aynı firmadan 2 ürün satin aldım. 28 Şubat tarihinde Aras Kargo tarafından ürünler teslim edildi olarak gözüktü. Ancak ben ürünü teslim almadım. Acaba oturduğumuz binada diğer komşulara bırakılmıştır. Belki diye tüm dairelere sordum. Ancak kimseye bı...
Trendyol satıcısıyım. Aras Kargo ile gönderdiğim kargolarda, evet, müşteriye teslim edilemeyen gönderiler olabilir; fakat bunların hiçbiri geri gelmiyor. Kargo takibinden baktığımda nerede oldukları belli değil. Biri 94 gündür kargoda, biri 21, biri 14 gün olmuş ve kargo hareketlerine göre kayıp dur...
Yorumlar