to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Kargo Ve Cevapsız Tazmin Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 29 Ocak 2026 tarihinde Ege Transfer Merkezi kaydından sonra hareket etmeyen ve akıbeti belli olmayan bir gönderim var. İçinde mini dikiş makinesi bulunan ve değeri 1.569 TL olan kargomun takip numarası 6345230724465’tir. Gönderim uzun süredir elime ulaşmadı ve kayıp olduğu bilgisine ulaştım.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo tarafı beni tazmin süreci için satıcıyla görüşmeye yönlendirdi, satıcı ise sorumluluğun kargo şirketinde olduğunu belirterek Aras Kargo’nun araştırma yapacağını, geri dönüş sağlanacağını söyledi. Ancak bu zamana kadar hem satıcıdan hem Aras Kargo’dan herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Mağduriyetimin giderilmesi için kaybolan kargomda yer alan mini dikiş makinesinin bedeli olan 1.569 TL’nin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şengül A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35116182 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aras kargo adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gerçekten bu kadar çabuk bir geri dönüş beklemiyordum. Gösterdiğiniz ilgi ve alaka için çok teşekkür ediyorum. Sizlerle güveniyorum en kısa sürede çözüme ulaşmamızı temenni ediyorum. Saygılar sunuyorum.
Yaptığım başvuru için ne kadar süre bekleyeceğim
Merhaba ben Şengül Alıncak tazmin sürecim tamamlandı mı acaba? Firmadan bana dönüş olmadı.
Satıcı bana dönmüyor
Ben ne yapmalıyım kendilerini aradım döneriz dediler ama netice yok
Sevgili Aras Kargo robo ile ilgili şikayet konum çözümlenmedi bilginize arz ederim para iadesi gerçekleşmedi. Bu konuda mağdur oldum bilginize arz ederim.
