to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Teslimat İçin Açıklama Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Perşembe günü İstanbul’dan tarafıma gönderilen oto bakım ürünü içeren standart kargom, üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen Gaziantep’teki adresime hâlâ teslim edilmedi.
Herhangi bir takip numaram bulunmuyor, bu nedenle gönderimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Normal şartlarda bu süre içinde ulaşması gereken bir kargonun hâlâ elime geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’nun kargomu acilen bularak Gaziantep’teki adresime en kısa sürede teslim etmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35712190 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün kargoya verilmiş ama bana neden mesaj gelmedi
Beni arayan olmadı
Ürünlerim geldi sorunum çözüldü teşekkür ederim
