to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kaybolan Hediyelik Kargonun Acil Bulunması
17 Mart tarihinde Aras Kargo Antalya şubesinden Bitlis’e gönderilmek üzere içinde tamamen emek vererek iki gece boyunca hazırladığım hediyeliklerin bulunduğu bir kargo çıkışı yaptım. 6044906077648 takip numaralı gönderimin son işlem hareketi 18 Mart’ta Adana’dan Diyarbakır’a transfer olmuş şeklinde görünüyor, ancak o tarihten sonra hiçbir hareket yok ve kargom ortada yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “barkod düşmesi, kayıp vs.” şeklinde net olmayan açıklamalar yapılıyor, fakat bana somut bir bilgi verilmiyor ve hediyeliklerime ne olduğu açıklanmıyor. İçerisinde manevi değeri çok yüksek, hazır alınmamış, emek verilmiş hediyeliklerim olduğu için bu durum beni gerçekten çok üzüyor.
Aras Kargo’dan talebim, herhangi bir ücret iadesi veya benzeri bir ödeme değil, sadece 6044906077648 takip numaralı kargomun acilen bulunması ve tarafıma en kısa sürede sağlam şekilde ulaştırılmasıdır.
Sayın Sena K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35594763 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu durum ne zaman çözüme kavuşacak acaba Aras Kargo tarafından aranıp dinlenildim ama ortada bir şey yok
Bu üründen 20 adet vardı
Hâlâ çözüm yok
Sorunum ne zaman çözülür artık 1 ay olacak neredeyse
