to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargo Kaybı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslim Talebi
6046687523300 numaralı kargom Aras Kargo ile tarafıma ulaşmak üzere Salı günü Aşirefendi şubesinden kargolandı. Normal şartlarda dün teslim edilmesi gerekirken sistemde Düzce transfer merkezine kadar görünüyor, ancak dünden bu yana hiçbir hareket görünmüyor. Kargomun kaybolmasından endişe etmeye başladım.
Bu süreçte Safranbolu şubesine ulaşmaya çalışıyoruz fakat telefonlara bakan kimse yok, sabahtan beri herhangi bir geri dönüş ya da çözüm üretilmedi. Ne kargonun durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.
Kargomun kaybolmadan, daha fazla gecikmeden en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Burcin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35627048 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
