to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Birecik şubesi aracılığıyla Şanlıurfa’dan Kocaeli’ye gıda ürünü gönderdim. Gönderdiğim ürün 500 adet içli köfteydi ve yaklaşık maddi değeri 27.000 TL’dir. Ürünü teslim ederken şube çalışanlarına bunun gıda ürünü olduğunu özellikle söyledim, bozulma veya hasar durumu olup olmayacağını sordum. Bana, bu şekilde yumurta bile göndersek hasar görmeyeceği, herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Ürünler köpük kutu içinde özenle paketlenmişti.
Ancak 16 Şubat’ta gönderdiğim kargo 18 Şubat’ta alıcıya ulaştığında, köpük kutuya rağmen ürünlerin parçalandığı ve içli köftelerin tamamen yenilemez hale geldiği görüldü. Tüm emek ve maddi değer olarak ciddi bir kayıp yaşamış bulunuyorum.
Durumu Aras Kargo yetkililerine ilettiğimde, ürünün gıda olduğu söylenerek hiçbir şey yapılamayacağı belirtildi. Hem şube çalışanlarının verdiği güvence hem de ürünlerin bu şekilde zarara uğraması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelimin karşılanmasını veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
16.02.2025 tarihinde Şanlıurfa Birecik’ten içli köfte gönderimi için Aras Kargo’yu kullandım. Gönderim bir gıda ürünü olmasına rağmen kargo sürecinde hasar gördüğü, kutunun kırıldığı ve bu nedenle tazmin ya da herhangi bir ödeme yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen, madem tazmin ödenmeyecek deniyorsa, en azından ürünümün bana geri gönderilmesi gerekirdi. Kargonun durumuna baktığımda gönderim yaklaşık on gündür sistemde hâlâ kargoda/hasarlı olarak görünüyor, ancak ürünüm bana teslim edilmedi. Bu süre içinde Aras Kargo tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hasarlı olduğu söylenen gönderim, kargo şirketinin ihmalinden dolayı on gündür bekletildiği için bozuldu ve koktu. Hem ürünümden oldum hem de mağdur edildim. Gıda ürünü olduğu gerekçesiyle tazmin ödenmeyeceği söylenmesini, buna rağmen ürünün de tarafıma geri gönderilmemesini kabul etmiyorum. Ürünümün ücretinin iadesini talep ediyorum ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda konuyu şirket yetkilileri B** Hanım ve U** Bey’e kadar ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Aras Kargo Eski Sanayi Şubesi’nden yaklaşık 3 iş günü önce kurye çağırarak bir gönderi verdim. İçinde kırılacak ve ezilebilecek el yapımı yemekler bulunduğunu özellikle belirttim, isterseniz burada kolileyim dediğim halde, bana “Biz zaten kolileyeceğiz, siz uğraşmayın” denildi. Buna güvenerek ürünle...
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Gönderici tarafından tarafıma yöresel bir gıda ürünü gönderildi. Kargo Kocaeli Darıca Bayramoğlu şubesine iletildiği halde, bana hiçbir şekilde bildirim yapılmadı ve teslimat ile ilgili olarak herhangi bir mesaj almadım. Ayrıca, gönderin...
Aras Kargo’ya ait 5182*******31 takip numaralı gönderilerimle ilgili yaklaşık bir yıldan uzun süredir çözülemeyen bir teslimat sorunu yaşıyorum. Biri yeşil bir valiz içinde çay, diğeri ise gıda ürünleri olan iki ayrı paketim, 26.06.2025 - 16.07.2025 tarihleri arasında Rize Merkez ve Diyarbakır Kayap...
28.11.2025 tarihinde Aras Kargo Kocaeli Dilovası şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kargo, adrese teslim şeklinde getirilmiş olmasına rağmen kapıya düzgün bir şekilde teslim edilmedi, resmen yere fırlatılıp bırakılmış. Kargoyu elimize aldığımızda içinde bulunan ürünlerin darmadağın olduğunu gördük...
14.11.2025 tarihinde Erzurum Hınıs şubesinden İstanbul Beykoz şubesine gönderilen, 5209722793405 takip numaralı kargonun alıcısıyım. Kargoyu gönderen kişi, Erzurum’da çiftçilik yapan kayınpederimdir. Kargonun içinde benim ve ailemin bir yıllık kahvaltı ihtiyacını karşılayacak, yaklaşık 20-25 bin tl ...
Yorumlar