to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Dağıtıma Çıktı Gösterilen Hediyem Teslim Edilmiyor
Aras Kargo Artvin şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, sonu 8041 ile biten takip numaralı kargom 3–4 gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Gönderinin içi hediye olduğu için zamanında ulaşması benim için oldukça önemliyken, günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ve 2–3 gündür aciliyet belirten talep oluşturmalarına rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi. Sürekli “dağıtıma çıktı” gösterilip teslim edilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Kargomun bugün içinde, daha fazla gecikmeden derhal adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nisa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35307929 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
En kısa zamanda aramanızı istiyorum
