Aras Kargo’da Dağıtım Bölgesi Yanıltması Ve Tekrarlayan Teslimat Sorunu

Bursa Osmangazi Aras Kargo Cumhuriyet Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık son iki ayda, toplam üç farklı gönderimde, kargolarım adresime getirilmediği halde adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu söyleniyor. Adresim zaten dağıtım bölgesinde olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunulması ve eğer gerçekten dağıtım bölgesinde değilse de benden teslimat ücreti alınarak paket kabul edilmesi başlı başına bir tutarsızlık oluşturuyor.

Daha önce de aynı sorun için şikayette bulundum, tarafıma dönüş yapılıp şubenin uyarılacağı belirtildi; ancak buna rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Kargolarım dağıtıma çıkmasına rağmen ya doğrudan şubeye yönlendiriliyor ya da kuryeler sokak girişindeki herhangi bir esnafa bırakmayı teklif ediyor ve “Oradan alın” deniliyor. Adresime teslim edilmesi için ücret ödediğim kargolarım için tanımadığım esnaflarla muhatap olmak, onların insafına kalmak istemiyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Aras Kargo’nun adresimin dağıtım bölgesinde olduğunu dikkate alarak gerekli düzeltmeyi yapmasını ve kargolarımın, ücretini ödediğim şekilde, her seferinde doğrudan ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.