to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Cam Çikolata Kutusunun Kırılması Ve Tazmin Talebi
Trendyol üzerinden Lina Organizasyon mağazasından satın aldığım cam isteğe çikolata kutusu, Aras Kargo ile gönderildi ve Antalya Manavgat adresime bugün teslim edildiğinde ürünün kırık olduğunu gördüm. Cam bir ürün olmasına rağmen taşıma sırasında yeterince dikkat edilmediğini, bu yüzden ürünün zarar gördüğünü düşünüyorum.
Gönderinin kargo takip numarası 6408966158470 olup, bu ürün için toplam 1500 TL ödeme yaptım. Teslimat sonrası Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak yaşadığım mağduriyet şu ana kadar giderilmedi.
Ödemiş olduğum 1500 TL tutarındaki zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını ve cam ürünlerin taşınması konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35645903 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
