to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım Salı günü Aras Kargo Yakacık şubesi üzerinden evden teslim alınmak üzere Trendyol’dan aldığım cam şömine ürünüm için teslimat talebi oluşturdum. Ürün ağır ve hassas olduğu için şubeye götürmem mümkün değil. Talep numaram: 11635017.
Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, iletiyoruz diyerek numara veriyorlar fakat hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ürünü karşı taraf ödemeli ve firmanın verdiği cari kod ile ücretsiz olarak göndereceğim. Ürünün arızalı olması nedeniyle en kısa sürede firmaya ulaştırmam gerekiyor; bu nedenle evden teslimatın acilen, en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Ayrıca Yakacık şubesinde dağıtıma çıkmayı bekleyen başka bir kargom da var (Gönderi No: 5747777020103). Bu kargo 17 Kasım’da şubeye ulaştı ve aynı gün dağıtıma çıkacağı belirtildi, fakat halen teslim edilmedi. Teslimat adresim Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kargonun da bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
Her iki konuda da acil çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
4 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim #10559663400 numaralı siparişim, 7 Ekim’de Aras Kargo tarafından 5721*****7101 takip numarasıyla yola çıktı. O gün ve sonrasında evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, kapıma gelen olmadı ve kargom teslim edilmedi. Ayrıca, teslim edilemediğine dair bana he...
Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için Aras Kargo ile göndermem gerekiyordu. Sakarya’daki şubelerine ulaşmak istedim fakat şubenin taşındığını öğrendim ve yeni adres bilgisi paylaşılmamış. Kapıdaki numaradan ve diğer Sakarya şubelerinden defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, telefonl...
Trendyol üzerinden #10460663176 numaralı siparişimle aldığım bahçe şöminesi, Aras Kargo tarafından Samsun, 19 Mayıs ilçesi Yörükler Mahallesi'ndeki adresime teslim edilmesi gerekirken, teslim noktası bile olmayan bir markete bırakılmıştır. Ürünü almak için markete gittiğimde, Aras Kargo çalışanından...
Aras Kargo Simanı şubesi aracılığıyla Trendyol’dan aldığım #10651187783 takip numaralı kargom, 4 gündür Bingöl Merkez’deki şubede bekletiliyor. İlk aradığımda kargomun dağıtıma çıkarılmasının unutulduğu söylendi ve getireceklerini belirttiler, ancak üç gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Sonraki...
2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10475282512 numaralı siparişimle ilgili olarak, 567*****69694 takip numaralı kargomun İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesini beklemekteyim. Satıcı Küçükçekmece’den gönderim yaptı, ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçt...
Yorumlar