to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Bozulabilir Gıdalı Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Aras Kargo ile Antalya’dan 02.01.2026 tarihinde gönderilen, 6031046206584 takip numaralı, içinde bozulabilecek gıda ürünleri bulunan kargom Diyarbakır’a gelmesine rağmen 10 Nisan şubesine gidip orada bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderi yapılırken kargonun içinde bozulabilir gıda olduğu özellikle belirtilmişti.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımızda, kargonun neden dağıtıma çıkmadığı konusunda kendileri de net bir bilgi veremedi. Daha önce de Aras Kargo ile benzer bir sorun yaşamış olmamıza rağmen aynı durumun tekrar etmesi bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dağıtım yapılmayacaksa bu şirketin bu bölgede neden hizmet verdiğini gerçekten merak ediyoruz.
Kargo ücreti peşin ödenmiş olup, uzun süre bekletilmesi nedeniyle kargomuz içindeki gıda ürünleri bozulmuştur. Yaklaşık 1500 TL değerindeki ürünlerimizin bedelinin ve ödediğimiz kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Şikayetçi: K**** E**
Sayın Cihan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34826880 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo yok bulamıyorlar ha bire şikayet oluşturuyoruz müşteri temsilcileri aynı şeyleri tekrar edip duruyor zararımızı karşılayın diyoruz kargoyu alıp hasar resmi atmanız lazım diyorlar resmen dalga geçiyorlar vermedikleri kargonun resmini istiyorlar
Bugün 13 gün geçmiş üstünden aradılar kargoyu bulduk getirelim mi diyorlar tüm ürünler çöp olduktan sonra resmen dalga geçiyorlar
