Aras Kargo’da Ağır Ürün Tesliminde Sağlık Durumu Göz Ardı Edildi

Zuhal Müzik’ten oğluma elektronik piyano siparişi verdim ve ürün Aras Kargo ile gönderildi. Bugün Parkvadi Evleri e bloklara gelen kargo görevlisi, ürün ağır olduğu için sadece aşağıya, güvenliğe bırakıp gitti. Omurgam kırık olduğu için bu yükü tek başıma taşımam zaten mümkün değil, bunu kendisine özellikle söylememe rağmen bir kat yukarıya dahi çıkarmaya yanaşmadı.

Ben eve bir ürün söylediğimde, hele ki bu kadar büyük ve ağır bir ürünü, bir kat için ayrıca insan aramak zorunda kalmak istemiyorum. Aras Kargo zaten taşıma hizmeti için para alıyor. Buna rağmen kapıya kadar teslimat yapılmaması, müşterinin sağlık durumunun dikkate alınmaması ve sorumluluğun tamamen bize bırakılması kabul edilemez.

Daha önce de Aras Kargo ile gelen pek çok üründe kırık, hasarlı teslim gibi sorunlar yaşadığım için genelde Aras ile gönderim olduğunu fark ettiğim siparişleri iptal ediyorum. Bu siparişte Aras Kargo ile çalışıldığını gözden kaçırmışım. Artık hiçbir şekilde Aras Kargo’yu tercih etmeyeceğim.

Bu şikayeti, özellikle sağlık sorunu olan ve ağır ürün bekleyen insanları uyarmak için yazıyorum. Aras Kargo’dan, müşterinin sağlık durumuna ve taşıma sorumluluğuna saygı gösterilen, gerçekten kapıya kadar teslimat yapılan bir hizmet anlayışı beklediğimi belirtmek istiyorum. Kargo takip numaram 6518277120375’tir.