to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adrese Ulaşılamadı Bildirimi Yanlış
Aras Kargo ile yaşadığım bu sorun nedeniyle şikayetçiyim. 5774*******34 numaralı gönderim, içinde halı bulunan kargom bugün dağıtıma çıktı bilgisiyle saat 20.07’de mesaj olarak tarafıma iletildi. Ancak kısa bir süre sonra, saat 20.08’de “adrese ulaşılamadığı” yönünde bir mesaj aldım.
Tüm gün boyunca adresteydim, kapı zilim hiç çalmadı, telefonuma herhangi bir arama gelmedi. Ne kurye bina önüne geldi ne de benimle iletişim kurulmaya çalışıldı, buna rağmen sistemde adrese ulaşılamadığı bilgisi girilmiş.
Ben kargomun şubede bekletilmesini değil, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak doğru şekilde adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34743942 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo geçte olsa geldi. Adrese uğramadan uğradık evde bulamadık mesajı hiç etik değil
Aynı sorunu yaşadım. Aras Kargo'nun ulaşmasını bekliyorum