Aras Kargo’da Acil Kargom Başkasına Teslim Edildi Ve Bilgi Alınamıyor

İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’ndeki Aras Kargo şubesi üzerinden gelen, 6347116155378 takip numaralı kargom üç gün önce acil olarak beklediğim halde benim dışımda birine teslim edilmiş ve o andan sonra kargomla ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Kargoyu benden teslimat kodu bile almadan toplu bir şekilde başka bir bina ya da başka bir bayana teslim etmişler.

Durumu fark eder etmez şubeyle ve Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iki kez görüşüp şikayet kaydı oluşturdum, ancak aradığım herkes birbirine yönlendiriyor, kimse net bir çözüm üretmiyor. Zaten bu şubenin şikayetlerle dolu olduğunu ve bölgemizdeki kargoları sık sık bu şekilde kaybettiklerini görüyorum, buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmaması beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Aras Kargo’nun acil olarak kargomu bulup doğru adrese, şahsıma teslim etmesini istiyorum. Teslimatın kimlere ve hangi adrese yapıldığının açıkça araştırılmasını ve bu sorumsuzluğun giderilmesini, bu süreçte de tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.