to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Acil Gitar Teslimatı Gecikmesi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 6470206777145 takip numaralı kargom iki gündür Kocaeli İzmit/Kocaeli Transfer biriminde bekliyor ve Sakarya’ya bir türlü sevk edilmiyor. Tahmini teslim tarihi dündü ancak dünden beri hareket yok.
Kargonun içinde sahnede kullanmak zorunda olduğum elektrogitar ekipmanım bulunuyor ve bunu özellikle kendi düğünümde kullanmak için, teslim tarihine güvenerek sipariş verdim. Teslim tarihi geçtiği halde hala tarafıma ulaşmaması beni zor durumda bırakıyor.
Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce Sakarya’ya sevk edilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Batuhan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36661834 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Batuhan D., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı çözüm için teşekkürler
