to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Açık Ve Yırtılmış Tıbbi Ürün Paketi
Aras Kargo’nun Söğüt şubesi üzerinden gelen 6474875194321 takip numaralı kargom, elime kartonu yırtılmış, bandı açılmış, adeta bilerek kesilip tekrar kapatılmış izlenimi veren bir şekilde ulaştı. Kutunun içindeki Köroğlu markalı tıbbi ürünlerde eksik yok, ama bu paketleme ve taşıma şekli kabul edilebilir değil.
Kargo bu haliyle sanki merak edilip açılmış gibi duruyor. Böyle tıbbi içerikli ürünlerin bu kadar özensiz taşınması ve bu durumda teslim edilmesi hem güven sarsıcı hem de ciddiyetsiz bir davranış hissi uyandırıyor. Çocuk kapıya bırakıp telefonla kod istediği için o anda detaylı bakma fırsatım olmadı; yoksa getirene anında itiraz ederdim.
Aras Kargo’nun Söğüt şubesinde bu durumun neden ve nasıl yaşandığının araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve personelin kargolara daha özenli, dikkatli davranması için uyarılmasını, bu tarz açılmış, yırtılmış kolilerin müşterilere bu şekilde teslim edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Damla B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36727047 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
