to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 8 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik
11.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Avmar firmasından, kardeşimin adına Antalya’daki adrese teslim edilmek üzere bir adet taşıma çantası siparişi verdim. Ürün 12.05.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, bugün 20.05.2026 olmasına karşın kargo hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 8 gündür kargomun gelmesini bekliyorum.
Teslimat şubesi olan Aras Kargo Yeni Batı şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Sadece bu şubeye değil, Aras Kargo’nun diğer şubelerine ve bölge müdürlüğüne de telefonla ulaşamıyor, hiçbir yerden muhatap bulamıyoruz. 6431505109048 numaralı kargo takip numaramız olmasına rağmen, bu kargonun neden hâlâ teslim edilmediği ve neden şube veya herhangi bir yetkiliye ulaşılamadığı konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
Bu sipariş için 524,59 TL ödeme yaptım. Aras Kargo’nun ilgili kargoyu acilen Antalya’daki adrese teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, ayrıca Avmar ve Trendyol tarafının da bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gül P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36042357 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba Aras Kargo Genel Müdürlükten arandım. Kargonun bugün yani 21.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme kargo hareket durumunda bir değişiklik yok.
