to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatın Gelmemesi Ve Şubeye Yanıltıcı Yönlendirme
Aras Kargo Batı Antalya şubesine ait 6458677452550 numaralı gönderim 7 Temmuz 2026 tarihinde dağıtıma çıktı. Kargo görevlisi yaklaşık 2 saate geleceğini söyledi ancak o gün içerisinde hiçbir şekilde gelinmedi. Daha sonra da gelemeyeceklerini, teslimatın ertesi güne kaldığını ilettiler.
Daha önce de benzer şekilde kapı ziline basmadıkları halde eve gelmiş gibi gösterip, “evde yoktunuz, şubeden alırsınız” denilerek teslimata gelinmediği halde kargonun şubeye yönlendirildiği durumlar yaşadım. Kapı kesinlikle çalınmıyor, kendi inisiyatifleriyle teslimata gelmeden gönderiyi şubeye çekiyorlar ve bu durum sürekli tekrar ediyor.
Gönderimin acilen adrese teslim edilmesini, bu süreçte görevli dağıtım personeli ve ilgili şube hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme ile birlikte özür talep ediyorum. Sürecin kontrol altına alınmasını ve bundan sonraki teslimatlarımda aynı sorunları yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Sayın Ahsen K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36469651 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kanıtlar ve belgeler bu şekilde
