Aras Kargo’da 3 Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Takip Numarası Yok

Poyraz · 2026-04-10T18:26:15+03:00

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Torbalı şubesinden çıkan ve Tepeüstü bölgesine teslim edilmesi gereken kargom yaklaşık 3 haftadır tarafıma ulaştırılmadı. En büyük problem ise bu gönderiye ait bir kargo takip numarasına ulaşamamam. Telefon numaramla sorgulama yaptığımda sistemde kargonun teslim edilmiş göründüğü söyleniyor. Ancak gitmesi gereken kişi aranmış, fakat kargoyu teslim almamış. Buna rağmen gönderim hâlâ bana ulaştırılmadı ve takip numarası da paylaşılmadığı için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mesaj geleceği söylendi. Gelen mesajlardaki takip linklerine tıkladığımda ise sayfalar boş açılıyor ve hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hem kargonun nerede olduğunu göremiyor hem de teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargomun ivedilikle bulunarak doğru adrese teslim edilmesini ve bu gönderiye ait kargo takip numarasının benimle açık şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Poyraz E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35700981 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü