to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 2 Gün Süren Valiz Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
Aras Kargo ile taşınan 6076820512052 takip numaralı kargom 2 gündür Antalya Serik dağıtım merkezinde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo içinde valizim bulunuyor ve yarın yolculuğa çıkacağım için gönderinin zamanında teslim edilmesi benim için oldukça acil.
Bugün saat 12.30 civarında Aras Kargo genel merkezini arayarak durumu ilettim, aciliyet olduğunu özellikle söyledim. Bana ilgileneceklerini ve dönüş yapılacağını belirttiler fakat şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı, kargonun durumunda da bir değişiklik olmadı.
Valizimin en kısa sürede Serik’ten çıkarılıp adresime teslim edilmesini, yolculuğum öncesinde mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Kemal K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37042131 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ne çözüm var ne ilgi, bu saat oldu bekliyoruz bakalım, bu valiz yarın akşama gelir mi diyorsunuz yani, o kadar müşteri memnuniyetini önemsiyormusunuz gerçekten? Hayır şubenin savunmasına bakın hele, neymiş de adres dağıtım alanında değilmiş, ikamet ettiğim siteye her gün bir sürü kargo ve Aras Kargo'nun da uğraması dışında hiç sorun yok tabi...