to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da 1kg Kargo İçin 1.100 TL Ücret İtirazı
Aras Kargo Pelikan şubesinden geçen hafta Salı günü saat 16.00–17.00 civarında İstanbul Avcılar’dan Şanlıurfa Siverek’e bir kargo gönderdim. Kutuya iki parça kıyafet ve bir çift ayakkabı koydum. Normal şartlarda en fazla 500 TL tutmasını beklediğim gönderi için 1.100 TL ücret alındı ve sadece 1 kg.
Koli şubede sadece ölçülerek ücretlendirildi, ağırlığına hiç bakılmadı. Gönderi etiketinde yer alan 6081634769742 numaralı kargoya bu kadar yüksek bir ücret çıkmasının gerekçesini anlamıyorum ve kendimi haksız yere fazla ücret ödemiş hissediyorum.
Aras Kargo’nun bu gönderi için yaptığı fiyatlandırmayı yeniden inceleyerek ücretin makul seviyeye düşürülmesini ve fazladan alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37251630 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Memnun değilim
