Aras Kargo’nun Aşırı Ücreti İçin İtiraz Ve Açıklama Talebi

Aras Kargo’nun Gaziantep’ten Ankara’ya gönderdiğim iki adet küçük çuval için benden 8.349,24 TL kargo ücreti alması nedeniyle şikayetçiyim. Küçük hacimli bu gönderi için talep edilen bu bedelin, normal kargo ücretleriyle karşılaştırıldığında son derece fahiş olduğunu düşünüyorum.

Gönderim Ekim 2026 perşembe günü yapıldı ve tarafıma “4431 kodlu kargonuzu anlık takip edin, 6081023784584 no’lu kargonuz bugün adresinize teslim edilmek üzere yola çıktı, ödemeniz 8.349,24 TL” şeklinde mesaj ile bilgi verildi. Bu tutarın neye göre hesaplandığı, hangi tarife veya hizmet tipine göre belirlendiği konusunda bana hiçbir net açıklama yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak Aras Kargo tarafına ücretin yeniden incelenmesi için itirazımı iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne ücret kalemleri detaylandırıldı ne de bir düzeltme yapıldı.

İki adet küçük çuval için alınan bu tutarın makul seviyeye indirilmesini, ücretlendirme detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.