Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hanzade sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Yüzünden Çocuklarım Günlerdir Yerde Yatıyor

Hanzade
03 Aralık 12:03
162

Aras Kargo’nun İstanbul Esenyurt şubesinde yaşadığım sorumsuzluk ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Kasım tarihinde, içinde çocuklarım için aldığım ranza bulunan 5757*******39 takip numaralı kargom, 1 haftadır ellerinde olmasına rağmen bir türlü eve teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen, 'siber saldırı var, sistem çalışmıyor, daha sonra arayın' gibi bahanelerle geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi.

Müşteri temsilcileri son derece isteksiz ve zorla konuşuyormuş gibi davranıyor, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyorlar. Kargomun şubede olduğunu söylüyorlar ama 'gelip alayım' dediğimde bu kez elimizde değil diyerek çelişkili bilgi veriyorlar. Sistemden de sağlıklı bir takip yapılamıyor, bu süreçte tamamen bilgisiz bırakıldım. Kargomun teslim edildiğini görüyorum sistemden ama kargo bana ulaşmadı, 2. parçası hâlâ yok.

Kış mevsimindeyiz, çocuklarımın yatakları kırıldığı için mecburen ranza aldım ve acil gelir diye düşünerek bu ürünü tercih ettim. Ancak kargo bir türlü teslim edilmediği için çocuklarım günlerdir yerde yatmak zorunda kalıyor ve bu durum beni gerçekten çok mağdur etti.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla oyalama olmadan bugün içinde acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli özrün sunulmasını talep ediyorum.

03 Aralık 12:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Bilgilendirme Yapılmadı

22 Kasım 18:59
196
kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg
kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
1
Lokman sonuçtan hiç memnun değil

12 Aralık 2024 21:22
134
Aras Kargo'nun Sorumsuz Teslimat Süreci!
Aras Kargo'nun Sorumsuz Teslimat Süreci!
Aras Kargo'nun Sorumsuz Teslimat Süreci!
1
Sarp sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Şubeler Arası Bilgi Karmaşası

12 Eylül 14:21
189
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

12 Aralık 2022 22:18
545
Aras Kargomu Teslim Etmiyor!

Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgiyle İade Süreci Başlatıldı

20 Kasım 21:06
115
kargom-teslim-edilmedi-yanlis-bilgiyle-iade-sureci-baslatildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri