Duolingo Hesabımdan Onaysız Abonelik Ücreti Çekildi, İade Yapılmıyor!

06.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Duolingo tarafından Yapı Kredi Bankası’na ait ve kendi adıma kayıtlı kredi/banka kartımdan 2.006,73 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Bu işlem, hem benim Duolingo hesabıma tanımlı olmayan hem de kart bilgilerini uygulamaya bizzat benim girmediğim bir kart üzerinden gerçekleşmiştir.

İşlemi görür görmez Android telefonum üzerinden Google Play aracılığıyla açtığım Duolingo hesabıma giriş yaptım ve aboneliği derhal iptal ettim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve Google Play üzerinden de iade talebi oluşturma imkanı bulamadım. İşlem, k************@gmail.com adresine kayıtlı Duolingo hesabım üzerinden görünmektedir.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 2.006,73 TL tutarındaki ücretin, en kısa süre içinde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam aracılığıyla yasal itiraz (ters ibraz/chargeback) sürecini başlatacağımı bildiriyorum.