to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Eksik Gelen Sipariş Sonrası İlgisizlik Mağduriyet Yarattı
06 Aralık saat 19.20 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 270 TL tutarında, kapıda kart ile ödemesini yaptığım bir menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında menü tamamen soğumuştu ve sipariş içinde olması gereken kola eksikti.
Eksik kola için kuryeye söylediğimde herhangi bir şekilde telafi edilmedi, eksik ürün daha sonra da getirilmedi. Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorunla ilgilenen oldu. Hem ürünün soğuk ve eksik gelmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle sipariş tutarı olan 270 TL’nin iadesini ve tarafıma yazılı bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, Tıkla Gelsin'e göstermiş olduğunuz ilgi ve paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili detaylı araştırma yapılarak gerekli aksiyonlar alınmış ve sizinle bilgi paylaşımı yapılmıştır. Geri bildirimlerinizi markamızın gelişimi adına birer iyileştirme fırsatı olarak görmekteyiz. Talep ve şikayetleriniz Tıkla Gelsin yardım merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: 10:00-03:00 İyi günler dileriz.
