to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile 2791283826248 barkod numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, o gün tüm gün evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Akşam üzeri kargo durumunu kontrol ettiğimde, “Evde olmadığınız için kağıt bırakılıp teslim edilemedi” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm; ancak bu bilgi gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır. O gün evdeydim ve dışarı çıkmadım, ayrıca kapıma herhangi bir kağıt da bırakılmadı.
Bu durumu fark eder etmez PTT müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda temsilci, bana yardımcı olmak yerine Antakya Hatay dağıtım merkezinin telefon numarasını verip orayı aramamı söyledi. Verilen numaraların hiçbiri açılmadı, hatta telefonlar çalmıyordu bile. Bunun üzerine üçüncü aramamda tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım ve 5 Kasım 2025 saat 16:23’te yaklaşık 8 dakikalık görüşmede temsilci, şikayetimi aldığını ve şikayet kaydı açtığını, konunun kargo birimine hemen iletileceğini ve ertesi gün kargomun getirileceğini söyledi. Buna rağmen ertesi gün de kargom tarafıma teslim edilmedi.
Kargomun Hatay Antakya’daki adrese, iade edilmeden ve daha fazla gecikme yaşanmadan acil olarak teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, dağıtımı yapan Hatay PTT dağıtım merkezinde görevli personel hakkında, sisteme gerçeğe aykırı “evde yok” bilgisi girilmesi nedeniyle inceleme yapılmasını ve tarafıma bu konuda açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim; bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
PTT Kargo ile gönderimi yapılan 2710290854396 barkod numaralı kargom, alıcıya ulaşmadan, teslimat kodu onayı alınmadan ve alıcıyla hiçbir şekilde irtibata geçilmeden 5 Aralık 2025 tarihinde evimin kapısına bırakılmıştır. Ne arandım ne de teslimata dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargonun k...
31 Ekim 2025 tarihinde sabah saatlerinde PTT Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bu nedenle Hatay/Kırıkhan’daki adresimde sabahtan öğleden sonraya kadar kargoyu bekledim. Ancak gün sonunda kargomun şubeye teslim edildiğine dair yeni bir mesaj geldi. Ayrıca, kargom kapıda ödemeli ...
Kp0595*****52 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 17 Kasım 2025 tarihinde saat 13:50’de evde olmama rağmen, “evde yoktunuz, en yakın PTT şubesinden alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Hemen ardından saat 14:23’te belirtilen PTT şubesine gittim ancak kargomun hen...
PTT Kargo ile gönderilen 6010***47140 numaralı kargomun dağıtımı sırasında ciddi sorunlar yaşıyorum. 20 Ağustos’ta dağıtıma çıkan kargo için aynı gün beni arayarak evime yakın bir noktada olmamı ve oradan almamı istediler. Belirtilen yere birkaç dakika içinde gittim ve yaklaşık bir saat bekledim. Bu...
Yorumlar