to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimatı Ve Kayıp Kargo Durumu
6036412143154 takip numaralı kargom 5 Şubat 2026 tarihinde Batman market Petrol şubesine gelmesi gerekirken, Aras Kargo tarafından haberim olmadan başka birine teslim edilmiş ve şu anda kargom kayıp durumdadır. Teslimatla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca kimin imza atıp teslim aldığı da tarafıma açıklanmadı.
Şube ve müşteri hizmetleriyle mesai saatleri dışında defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde cevap alamadım. Kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor ve sorumluluğu da üstlenen yok.
Aras Kargo’nun kargomu kime teslim ettiğini tespit ederek, gönderimi acilen bulup asıl sahibine, yani bana teslim etmesini talep ediyorum. Teslimat sürecindeki ihmalin araştırılmasını ve sonucundan da tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Salih A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35099792 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu teslim aldım
