Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:33681659

Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Nur

Aras Kargo

15 Eylül 2025 19:39

320

A101’den Aras Kargo ile gönderilen elektronik ürünüm, bugün teslim edilmesi gerekirken bana ulaşmadı. Bana teslim edildiğine dair SMS gönderildi fakat kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve kargonun teslim edildiğini iddia ettiler. Kurye ile iletişime geçtiğimde ise, kargomun benimle aynı isme sahip başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Teslimat kodu zorunlu olmasına rağmen bu kadar büyük bir hata nasıl yapılabiliyor, anlamak mümkün değil! Ayrıca kargomu teslim alan kişinin paketi açıp kullanıp kullanmadığı bile belli değil.

Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve aynı sorumsuzlukla tekrar karşılaşmak gerçekten kabul edilemez! Üstelik ürünün ücretini ödedim ve buna rağmen mağdur edildim. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, kargomun hemen bana ulaştırılmasını ve yaşadığım zararın eksiksiz şekilde telafi edilmesini gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim ve yasal yollara başvuracağım. Kargo takip numaram: 5678904754725
Teslimat şubesi: Çankırı Orta

Aras Kargo

16 Eylül 2025 13:53 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Nur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33681659 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

İpek

Aras Kargo

16 Ağustos 2025 16:57

252

14.08.2025 tarihinde A101 Express üzerinden sipariş verdiğim 4.000 TL tutarındaki elektrikli süpürge, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram: 5663*******96. Kargocu, teslimat kodunu aldıktan sonra ürünü kapıma bıraktığını söyledi fakat kapımda herhangi bir kargo yoktu. Teslimat adre...

Delilcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Delilcan

Aras Kargo

10 Mayıs 2025 20:24

345

"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi konuyla alakalı şikayetimi zimmetini alıp takip edeceğini bildirdi çok teşekkür ederim ona"

Volkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Denilen Kargo Mağduriyeti

Volkan

Aras Kargo

26 Nisan 2025 17:13

216

"Şikayetim çözüldü"

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Denilen Kargo Mağduriyeti

Hazal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Noktasına Hiç Gelmeden Kargoyu Şubeye Götürüyor!

Hazal

Aras Kargo

17 Kasım 2023 09:37

668

"Şikayetvar.com a yaptığım şikayet sonrası iki görüşme gerçekleştirdik. İkisinde de güzel bir iletişimle çözüm odaklı yaklaşıldı, bunun için teşekkür ediyorum."

Aras Kargo'dan Kargom Gelmedi Fakat Teslim Edildi Yazıyor

Su Ateş

Aras Kargo

24 Şubat 2024 15:31

768

Aras Kargo'dan gelecek kargomuz gelmedi fakat teslim edildi yazıyor. Şubeyi arıyoruz diğer aldığımız kargolardan bahsediyor, biz zaten o kargoyu alamadığımızı açıklamaya çalışıyoruz teslim edildi yapmışsınız ama o saatlerde beni arayan yok evde kimse de yoktu kargo nereye kayboldu? Şu an ortada karg...