to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve Cevapsız Kayıp İade
14550793 ve 14575698
Aras Kargo Şikayet kayıtlarıma istinaden arıyorum. Özellikle Trendyol'da Satıcı olacak olanlar dikkatle dinlesin, neden uzak durmalıyız Aras Kargo'dan? İade siparişlerim geldi 5 adet, Aras Kargo mevcut adresim yerime başka bir adrese ürünlerimi teslim etmiş TT adlı birine arıyorum kime teslim ettiniz diye kurye ile görüşüp döneceğim diyorlar. Tam 9 defa aradım. Karabağlar şubesini her defasında sizi arayacağız deyip durdular. Ürünler ortada yok kayıp, cevap desen oda yok, çağrı merkezini aradım kayıt açtım ondan da cevap yok bilinmezlik içinde bekliyorum.
Sayın Armağan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36153182 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru Hanım işini İyi yapan, insan ilişkileri çok kuvvetli biri, bu kadar aksilik yaşanan bir durumu benim açımdan çok iyi idare etti kendisine teşekkür ederim. Şubedeki arkadaşlar için yoğunluk vs. Söz konusu olabilir lakin düzen yok. Diğer bir şubeye gidiyorum düzen planlama var. Ben kendi adıma sorunu çözemedim henüz ama son aşamaya geldim denilebilir. Ebru hanıma teşekkürler.
