Aras Kargo Yanlış Teslimat: Razer Mouse Dongle Adrese Ulaşmadı

11.03.2026 Çarşamba günü Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 800 TL ödediğim Razer mouse’a ait USB dongle, tüm adresi ve evi net tarif etmeme rağmen Sakarya Karasu şubesine bağlı dağıtım sırasında yanlış adrese teslim edildi. Takip numaram 6043784185880’dir.

Kurye beni aradığında bakkalın orada olduğunu söyledi, ben de kendisine “200–300 metre daha ileride, taş duvar içinde, gri, 2 katlı bir ev, isterseniz konum atabilirim” diyerek adresi açıkça tarif ettim ve babamın kapının önüne çıkacağını belirttim. Kurye önce teslimat kodunu istedi, kodu verdikten sonra tekrar arayıp “gri taşlı ev değil mi?” şeklinde teyit aldı ve ben gri, 2 katlı ev olduğunu bir kez daha belirttim. Ardından paketi kapının önüne bıraktığını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı.

Babam kargoyu almaya gittiğinde ise kargonun bizim eve değil, farklı bir adrese bırakıldığını kuryeyi arayarak öğreniyor. Kurye, paketi eskiden 64 numara olan bir eve bıraktığını söylüyor, ardından “oraya teslimatımız yok” diyerek kendini savunmuş. Eğer o adrese teslimatınız yoksa, oraya hiçbir şekilde kargo bırakmamanız gerekirken, hem yanlış adrese bırakılması hem de bu şekilde bir savunma yapılması benim açımdan kabul edilemez. Sadece adresi tanıdığımız için babam gidip kargoyu almak zorunda kalmıştır; aksi durumda ürünüm rahatlıkla kaybolabilirdi.

Bu nedenle, ilgili kurye hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, “oraya teslimatımız yok” gibi bahanelerle yanlış teslimatların geçiştirilmemesini, belediye tarafından verilen resmi kapı numaramız neyse kargonun o adrese eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, aksi halde teslimatın yapılmamasını ve tarafıma yazılı bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Eğer teslimatınız yok ise o bölgeye kargoyu kabul etmeyin; ederseniz de şubeden kargonuzu alın demek bu kadar zor olmamalı.