to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Gönderi İçin Acil Teslim Talebi
İzmir Karabağlar’daki Aras Kargo Poligon şubesinden 6085680715560 takip numaralı bir gönderiyi tarafımız gönderici olacak şekilde alıcıya ulaştırmaları için teslim ettik. Ancak 28 Ekim 2026 tarihinde bu kargonun, alıcı telefon numarası yanlış denilerek teslim edilmediğini öğrendik.
Şube veya müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde, alıcı telefon numarasının yanlış olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılmadığı ifade edildi. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı ve gönderi alıcısına ulaştırılmadı.
Gönderinin alıcısı 0545********68 numaralı telefondur. Paketin, bu numaralı alıcıya herhangi bir gecikme olmadan, derhal teslim edilmesini talep ediyoruz. Yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve benzer sorunların tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyoruz.
Sayın Hakan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37417315 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
