to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Şehirde Kargonun Osmaniyeye Teslim Edilmemesi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1 ile 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilen 6401379059279 takip numaralı kargom, Ankara’dan Osmaniye’ye gönderilmesine rağmen günlerdir farklı bir şehirde, Eskişehir’de bekliyor görünüyor. Teslimat tarihi olarak verilen 16.03.2026 tarihi geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde kargonun teslimat süresi içinde teslim edileceği söyleniyor, ancak sistemde hâlâ Eskişehir’de görünüyor ve somut bir hareket ya da net bir bilgi verilmiyor. Ne gecikmenin sebebi açıklanıyor, ne de kargonun ne zaman eline ulaşacağına dair kesin bir tarih paylaşılıyor.
Kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, yanlış yönlendirme ya da bekletme varsa düzeltilmesini ve gönderimin bir an önce Osmaniye’deki adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35489863 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgili gibi davranıp kargoyu kendileri dahi bulamıyorlar beni şube şube aramaya yönlendiriyorlar yazık gerçekten yazık benim kargom bulunmazsa Tüketici Hakları'na kadar da gideceğim
