to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Ve 1.400 TL’lik Boks Eldivenim Bulunamadı
Aras Kargo Samsun Canik şubesi üzerinden internetten aldığım 6435879109837 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. 22.05.2026 tarihinde saat 13.46’da gönderinin benim adıma imza ile teslim edildiği görünmesine rağmen o saatte ben evde bile değildim ve kargo kesinlikle bana ulaşmadı.
Kargomun içinde 1.400 TL değerinde bir boks eldiveni bulunuyordu ve acil maçlarım olduğu için bu ürünün zamanında ve doğru kişiye teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgileneceğiz” şeklinde geçiştiren, açıklayıcı olmayan cevaplar aldım, kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi.
Aras Kargo’nun kargomu acilen bulup bana teslim etmesini, eğer bulunamıyorsa ürünün bedelinin iadesini ya da aynı ürünün yeniden gönderimini talep ediyorum. Bu konuda sürecin gecikmeden, açık ve net bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Gülfidan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36070202 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
