Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Hasarlı Kargo Ve Tehdit Edici Telefon Görüşmeleri

Decofit web sitesi üzerinden 12.01.2026 tarihinde 108711 numaralı sipariş ile bir bisiklet satın aldım. Sistemde kargo firması PTT Kargo olarak görünmesine rağmen gönderi Aras Kargo ile geldi. Aras Kargo görevlisi beni telefonla arayarak kendi kafasına göre belirlediği bir teslimat noktasına çağırıp teslimat kodunu istedi. Kendisine kargonun adrese teslim olduğunu ve evimde beklediğimi söyledim, buna rağmen “gelmiyorum” diyerek adrese teslimat yapmayı reddetti.

Bunun üzerine Decofit’in gönderici firma numarasını aradım, yaklaşık 45 dakika sonra kargo adresime getirildi. Kargo kutusu patlak ve yırtık şekilde geldi. Firma yetkilisi ile görüştüğümde, bu şekilde teslim almamam gerektiğini söyledi, ben de kargoyu teslim almadım. Bu durumdan dolayı çocuklarım da ben de mağdur olduk ve eve geri çıktık.

Daha sonra beni +90 546 812 **** numaralı hattan arayan kişi kendisini Aras Kargo yetkilisi olarak tanıtarak tehditkar bir üslupla konuştu. Gönderici firmanın “almayın” demesi üzerine kargoyu almadığımı söylediğim halde tehditlerine devam etti. Ertesi gün aynı numara beni tekrar arayarak hem telefonla hem de işlerime gelerek tehditlerde bulundu, son derece rahatsız edici ve korkutucu ifadeler kullandı.

Yaşadığım bu olaylar nedeniyle Aras Kargo’nun Bilecik şubesini ve bu numaradan beni arayan personelini şikayet ediyorum. Adrese teslim kargo getirmeyen, müşteriyi ayağına çağıran, üstüne bir de tehdit eden bir personelin kargo firmasında çalışmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Telefon kayıtlarının ve kamera kayıtlarının incelenerek ilgili kişi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.