to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Sonrası Kayıp Gönderi
Aras Kargo ile Erzurum’dan Pasinler’e gönderilen 6440089305664 takip numaralı kargom için sistemde pazartesi günü saat 11:46’da teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, bana herhangi bir paket ulaşmadı. Teslim edildi yazmasına rağmen ortada bir kargo yok.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, kargonun doğru adrese teslim edildiği söylendi. Ancak o gün adresimdeki kamera kayıtlarını kontrol ettik ve o tarihte ve saatte adrese hiç Aras Kargo gelmediğini açıkça gördük. Buna rağmen hâlâ gönderimin nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım.
Kayıtlardaki bu çelişkinin incelenerek, 6440089305664 numaralı gönderimin acilen bulunmasını ve gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini istiyorum.
Sayın Hülya G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36213595 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
