to read complaints and reviews, or file yours.
22 Nisan 2024 21:041.955
22 Nisan 2024 21:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
24 Nisan 2024 10:40
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Aras Kargo Çevre Şubesinden şikayetçiyim. 4100267823617 takip kodlu kargomun normal teslim tarihi 06.12.2024 cuma günü olmasına rağmen İkitelli transfer merkezinde önce şube aracı indirme sonra hat aracı yükleme olarak hareket girilmiştir. Bununla ilgili cuma günü şubeyi aradığımda kargo transfer merkezinde de olabilir şubede de olabilir dediler. Aciliyetine binaen gelip almak istediğimde takip koduna bakarak hayır şu an kargoyu bulamayız dediler. Cumartesi günü ise yani 07.12.2024 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Tüm gün beklememe rağmen akşam 18.00 civarında kargonun evde bulunmadığım için uğrama notu bırakılarak şubeye götürüldüğüne dair mesaj aldım. Üç iş günü içinde kargoyu almam gerekiyormuş. Ancak ne kapıda ne de posta kutusunda herhangi bir uğrama notu bulamadım. Zaten evden hiç çıkmadım. Ki burası güvenilir bir lojman alanı olduğu için tüm kargolar kapıya bırakılabiliyor bundan önce de yüzlerce kargom yıllardır kapıya bırakıldı.