Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Van İpekyolu Teslimatındaki Saygısız Davranış Ve Paketin Fırlatılması

28 Şubat 21:18142
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
Doğan beye teşekkür ederim

Aras Kargo’nun Van İpekyolu bölgesindeki teslimatında yaşadığım saygısız davranıştan şikayetçiyim. Kargom zaten Van’da olmasına rağmen yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı. Gecikmeyi bir şekilde tolere edebilecekken, kargo görevlisinin kapıma geldiğindeki tavrı kabul edilebilir değildi.

Şubat ayının sonunda, 28 Şubat günü, kapıma gelen kargo görevlisi arabadan zahmet edip doğru düzgün inmedi, zilimi çaldıktan sonra paketi adeta ayağıma fırlatır gibi bıraktı ve hiçbir şey demeden hızlıca uzaklaştı. Gelen paket bir hediyeydi ve içinde ne olduğunu dahi bilmiyordum. Böyle bir davranış hem saygısızca hem de paketin içeriğini riske atan bir hareketti.

Teslimat yapan personelinizin bu tavrı nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum ve kendimi müşteriniz olarak değersiz hissettim. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

28 Şubat 21:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ayşe A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35321557 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ayşe
7 Mart 14:24

Aras Kargo'nun Van İpekyolu bölgesindeki teslimatında iki hafta gecikme ve kargo görevlisinin saygısız tavrı beni rahatsız etti. Özür aldım fakat bu davranışı telafi edemedi. Şu anda başka bir talebim yok ve hizmeti olumsuz değerlendiriyorum.

Ayşe
10 Mart 11:02

Doğan beye teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

19 Şubat 2025 18:28257

Sayın Yetkililer, Bugün, Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci tamamen hayal kırıklığı yaratmıştır. 18:00'a kadar t...

Kuryenin Kaba Üslubu Ve Saygısız Teslimat Şekli

3 Şubat 12:39286

Bugün saat 11.30 civarında Aras Kargo görevlisinden bir telefon aldım. Telefonu açtığımda herhangi bir selamlama ya da k...

1

Aras Kargo'nun Sürekli Gecikmeleri Ve İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

29 Ağustos 2025 09:48355

Aras Kargo ile yaşadığım sürekli gecikmelerden ve ilgisiz tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Kargomun şubeye ulaştığına da...

1

Acil Kargo Teslim Edilmedi Ve Dağıtıcı Personelin Kötü Tutumu

21 Şubat 13:17169

Aras Kargo İskenderun şubesi üzerinden bugün teslim edilmesi gereken bir kargom vardı ancak kargom adresime getirilmedi....

Aras Kargo’nun Mesai Dışı Teslimatı Ve Şube Personelinin Olumsuz Tutumu

24 Kasım 2025 12:14375

Aras Kargo 5751*******97 takip numaralı gönderim, cuma günü mesai saatleri dışında, akşam saat 19.30’dan sonra Van İpeky...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri