to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Uncalı Şubesinde Siparişimin 6 Günlük Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Uncalı Konyaaltı şubesine Trendyol üzerinden verdiğim araba malzemesi siparişim 20’sinde ulaştı, ancak bugün 26 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde şubeye geldiği görülmesine rağmen 6 gündür hiçbir hareket yok.
Adresimi net ve doğru bir şekilde yazmama rağmen kargo bana ulaştırılmadı. Firmayı aradığımda ilgileneceklerini söylediler, ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ne bir geri dönüş yapıldı ne de teslimat gerçekleşti.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35296616 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim hızlı bir şekilde dönüş sağladılar👍
