to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos’tan bu yana Aras Kargo ile ilgili yaşadığım sorunlara dair Şikayetvar üzerinden defalarca şikayet oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Şikayetlerimde ilgili gönderi ve işlem numaralarını açıkça belirttim. Buna rağmen hem Aras Kargo’dan hem de Şikayetvar’dan beklediğim geri dönüşleri alamadım.
Edirne Kırkpınar Şubesi çalışanı, kargo ücretimin iade edileceğini söylemişti. Ancak daha sonra bu talebim reddedildi ve süreç boyunca sürekli oyalandığımı hissettim. Kargonun iadesi tamamen benim dışımda geliştiği için, mağduriyetimin giderilmesini ve 100 TL tutarındaki online ödediğim kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, konuyla ilgili CİMER’e de başvurdum ve şikayet numaram “2503481211” dir.
Şikayetlerimin çözüme ulaşması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
13 Ekim’de Cizre Aras Kargo şubesine ulaşan kargom, bana hiçbir şekilde mesaj veya arama yapılmadan iade edildi. Kargonun şubeden teslim alınacağı özellikle belirtilmişti, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeye gidip durumu sorduğumda ise, teslim alınacağına dair bir yazı olmadı...
Aras Kargo Edirne Kırkpınar Şubesi üzerinden 5659*******34 takip numaralı gönderim tarafıma ulaşmadı. Üçüncü günün mesai saatlerinde şubeye gittiğimde kargomu bulamadılar ve gönderinin iade edildiğini, geri döndüğünü söylediler. Sonrasında ise "alıcı kaynaklı iade" bildirimiyle karşılaştım. Oysa dah...
Aras Kargo üzerinden gönderilen iki paketimden birini geçtiğimiz perşembe günü teslim aldım. Paketin dışı yırtılmıştı, iç kısmında ise toz ve kötü bir koku vardı. Şikayetvar üzerinden şikayet kaydı oluşturduktan sonra Aras Kargo’dan bir yetkili beni aradı ve paket hasarlıysa teslim almamam gerektiği...
Aras Kargo ile İstanbul’a gönderdiğim kargo, bana hiç teslim edilmeden geri gönderildi. 60 yaşındayım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Evde bulunamadığıma dair ne bir not bırakıldı ne de telefonla bilgilendirme yapıldı. Hem gönderim hem de iade ücreti adı altında toplamda 550 TL ödedim ...
Aras Kargo gönderiyi kaybetti. Gönderilen paket sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş, ancak teslim edilmedi. Şube ile iletişime geçildi, zaten bu bölgede yaşayanlar bu firmanın Yazıbaşı şubesini biliyor. Google yorumlarında da yüzlerce kişi var. Telefonları açmıyor ya da yüzünüze kapatıyorlar....
Yorumlar